Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A empresa oferece 14 dias para solicitação de troca ou devolução do produto recebido, os dias são contados a partir da data de entrega do produto no endereço informado.

Ao solicitar o serviço de Troca ou Devolução o comprador deverá encaminhar o produto para a Central de Devoluções localizada em São Paulo.

No caso de Troca o produto será analisado e após aprovação um novo produto igual ou similar será reenviado conforme autorização do comprador.

No caso de Devolução o produto será analisado e após aprovação o valor da compra será creditado ao comprador em forma de Crédito na Loja, Extorno para Cartão de Crédito ou Crédito em Conta Bancária.

Não serão aceitas solicitações após 14 dias contados da data de entrega do produto.

Para solicitar Troca ou Devolução entre em contato através do Chat no Site, Instagram (shopp13.br), Facebook (Shopp13) ou Whatsapp (11) 98408-8132

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